TKT-006NormalCerradoComo configurar las sucursales adicionales
Carlos Mendoza
Cliente24 ene, 10:30 a.m.
Hola, estoy teniendo problemas para generar codigos de activacion para nuevos usuarios. Cuando intento crear un nuevo codigo, el sistema muestra un error 'Limite alcanzado' aunque no hemos llegado al limite de nuestro plan.
Maria Garcia
Soporte24 ene, 11:15 a.m.
Hola Carlos, gracias por reportar este problema. Voy a revisar tu cuenta y los logs para entender que esta pasando. Dame unos minutos.
Maria Garcia
SoporteNota Interna24 ene, 11:20 a.m.
Nota interna: Revisando los logs, parece que hay un problema con el contador de codigos. El cliente tiene 1250 usuarios pero el sistema esta contando tambien los codigos expirados. Escalando a desarrollo.
Juan Perez
DeveloperNota Interna24 ene, 02:00 p.m.
Revise el codigo y efectivamente hay un bug en el conteo. Los codigos expirados no se estan excluyendo del limite. Estoy trabajando en el fix ahora.
Maria Garcia
Soporte24 ene, 02:20 p.m.
Hola Carlos, ya identificamos el problema y nuestro equipo de desarrollo esta trabajando en la solucion. Te mantendremos informado del progreso. Mientras tanto, puedo generar algunos codigos manualmente si los necesitas con urgencia.
Wellness Studio
pro plan
Creado
18 ene, 08:00 a.m.
Ultima actualizacion
19 ene, 10:00 a.m.